STADE I
Services commerciaux et affaires
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NCLC 4
Services commerciaux et affaires
Contexte de communication et stratégies d’enseignement :
- Contexte prévisible et non exigeant;
- Communication simple, courte et informelle en lien avec des sujets pertinents sur le plan personnel;
- Textes courts et simples rédigés lisiblement;
- Vocabulaire concret, factuel et courant.
Stratégies d’enseignement :
faire des liens entre ce que les apprenant.es doivent apprendre et les défis qu’ils doivent relever dans leur nouvelle vie au Canada; les encourager à utiliser leurs compétences dans de nouveaux contextes.
Exemples de tâches de type sociolinguistique :
Équité, diversité, inclusion et perspectives autochtones
Comprendre le court récit d’une personne autochtone au sujet du coût de la vie dans une communauté autochtone éloignée.
Compétences pour réussir
Compétences numériques : créer une feuille de calcul électronique pour calculer ses dépenses et gérer son budget.
Contexte francophone
Consulter l’infolettre en français d’un magasin francophone de sa communauté.
Interculturalité
Donner des exemples de produits courants qui ont augmenté avec l’inflation dans son pays d’origine.
Analyse des besoins et profil du groupe-classe
Exemples de sous-thèmes :
- Magasinage
- Communication avec le personnel
- Service à la clientèle
-
Articles en solde
- Supermarché
- Biens de première nécessité
- Politique de remboursement
- Inflation
Exemples de tâches de la vie réelle reliées au sous-thème :
Compréhension de l’oral
Comprendre une courte annonce diffusée dans un magasin. Identifier les produits en solde, les rabais et la durée de l'offre.
Expression orale
Poser des questions simples à un.e employé.e sur un article en solde (disponibilité, emplacement, prix après rabais).
Compréhension de l’écrit
Comprendre des informations simples sur les étiquettes d'articles en solde (ancien et nouveau prix, pourcentage de rabais, dates de validité de la promotion).
Expression écrite
Rédiger un court message texte à un.e ami.e pour partager un bon plan au sujet d'un article en solde (par exemple un équipement d'hiver, un appareil électroménager).
Contenu langagier relié au sous-thème :
- Vocabulaire courant lié aux achats et aux articles en solde de la vie quotidienne;
- Expressions courantes pour annoncer des rabais, des offres promotionnelles;
- Nombres et chiffres pour indiquer la date, le prix, le pourcentage;
- Prépositions de temps courantes (à partir de, jusqu’à, pendant);
- Structures de l’interrogation courantes (question inversée, structure avec est-ce que, question directe);
- Mots interrogatifs courants;
- Temps verbaux de base (impératif, présent, passé composé et futur simple).
Ressources authentiques pour l’évaluation et l’enseignement :
- Modules ELBP, manuel « Le pouls du Canada NCLC 3-4 », unités « Didacticiel » sur Avenue.ca;
- Reportage vidéo (à adapter) – Distinguer les vrais des faux rabais – Radio Canada;
- Vidéo (à adapter) – Comment on calcule un rabais? – Alloprof;
- Sites internet et circulaires des commerces locaux (pharmacies, épiceries, magasins de bricolage) + vidéos promotionnelles en ligne Rabais de la semaine;
- Applications gratuites en ligne pour trouver des coupons de réduction.
Cette ressource n’est ni un programme d’études, ni un document prescriptif.