STADE I
Services commerciaux et affaires
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NCLC 2
Services commerciaux et affaires
Contexte de communication et stratégies d’enseignement :
- Contexte prévisible et non exigeant;
- Communication très simple et très courte, informelle, en lien avec les besoins immédiats;
- Textes très simples, très courts, limités à des mots ou des tournures courantes, illustrés ou accompagnés d’autres éléments visuels;
- Vocabulaire de base, en lien avec les besoins immédiats et rudimentaires.
Stratégies d’enseignement :
valoriser l’erreur lors d’une prise de parole; poser des questions aux apprenant.es pour s’assurer de leur compréhension.
Exemples de tâches de type sociolinguistique :
Équité, diversité, inclusion et perspectives autochtones
Comprendre des symboles rappelant l’accès prioritaire aux caisses dans un magasin (femmes enceintes, personnes âgées, personnes à mobilité réduite).
Compétences pour réussir
Calcul : utiliser une calculatrice pour connaître le montant des taxes sur un produit dans sa province ou son territoire.
Ressource : Calculatrice de la TPS/TVH – Gourvernement du Canada
Contexte francophone
Comprendre la liste d’ingrédients en français d’un aliment.
Interculturalité
Donner le prix en dollar canadien de certains produits de première nécessité dans son pays d’origine (pain, lait, riz, etc.).
Analyse des besoins et profil du groupe-classe
Exemples de sous-thèmes :
- Magasinage
- Communication avec le personnel
- Service à la clientèle
-
Supermarché
- Articles en solde
- Biens de première nécessité
- Politique de remboursement
- Inflation
Exemples de tâches de la vie réelle reliées au sous-thème :
Compréhension de l’oral
Comprendre de courtes instructions très simples pour identifier les produits d'origine canadienne.
Expression orale
Poser des questions très simples à un.e employé.e d'un supermarché au sujet d'un aliment en vente.
Compréhension de l’écrit
Consulter la circulaire de son supermarché et relever des informations très simples sur des articles en vente (prix, poids, quantité, origine).
Expression écrite
Rédiger sa liste d'épicerie sur une application de prise de notes de son téléphone cellulaire.
Contenu langagier relié au sous-thème :
- Vocabulaire de base lié au supermarché, aux produits et articles du quotidien;
- Noms des aliments les plus courants;
- Structure de base de l’interrogation;
- Nombres et chiffres pour indiquer le prix et le poids;
- Normes canadiennes pour indiquer le prix et le poids;
- Unités de mesure courantes dans les magasins;
- Présent des verbes les plus courants et usuels;
- Expression Il y a + articles définis et indéfinis (le, la, l’, les, un, une, de la, du, des).
Ressources authentiques pour l’évaluation et l’enseignement :
- Modules ELBP, manuel « Le pouls du Canada NCLC 1-2 », unités « Didacticiel » sur Avenue.ca;
- Exemples de circulaires en ligne ou papier;
- Sites internet des magasins de sa communauté;
- Informations Épicerie et achats à Saint-John – Partenariat local pour l’immigration à Saint John;
- Feuillets d’information sur l’alimentation – Gouvernement des Territoires du Nord-Ouest;
- Vidéo (à adapter) sur les produits taxés et non taxés à l’épicerie – Radio-Canada;
- Identifier les produits canadiens – Gouvernement du Canada.
Cette ressource n’est ni un programme d’études, ni un document prescriptif.