STADE I
Santé et sécurité publique
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NCLC 4
Leçon type: Expression orale
Soins de santé
Objectif d'apprentissage :
Je suis capable de décrire des sentiments, des personnes, des activités ou des situations.
Tâche de la vie réelle et domaine de compétence :
Contacter le 811 et répondre aux questions de l’infirmier.ère. Décrire brièvement ses symptômes et ses sensations. (IV. Information)
Exemples de critères d’évaluation :
- a réussi la tâche;
- a commencé et clôturé la conversation téléphonique de façon appropriée;
- a bien réemployé le vocabulaire pour décrire ses symptômes;
- a formulé des phrases courtes et simples;
- a employé quelques marqueurs de temps et de relation courants.
Intérêt et stratégies d’apprentissage :
L’apprenant.e trouvera utile de/d’ …
apprendre à décrire son état de santé et connaître le rôle du service 811.
Stratégies d’apprentissage :
lister ses idées avant de s’exprimer; utiliser des marqueurs de relation pour structurer son discours; répéter les mots ou expressions à voix haute pour perfectionner sa prononciation.
Exemples de contenu langagier :
- Noms des parties du corps;
- Expressions courantes pour décrire ses symptômes;
- Adverbes de lieu (en haut, en bas, à gauche, à droite)
- Marqueurs de temps (depuis, il y a, hier) et de relation courants (et, mais);
- Temps de verbes de base.
Exemples de contenu sociolinguistique :
- Règles et formules d’usage de base utilisées au téléphone;
- Normes culturelles en lien avec le service de télé-soins 811;
- Expressions francophones idiomatiques pour décrire des symptômes avec le langage familier;
- Vouvoiement en contexte formel.
Activités et ressources
Développement des compétences :
DC 1 : associer des parties du corps à des symptômes. Faire des phrases en réemployant le vocabulaire.
DC 2 : compléter un dialogue entre un.e patient.e et un.e médecin à l’aide des expressions et des marqueurs proposés. Puis, ajouter les formules de politesse manquantes. Jouer le dialogue en binôme.
Mise en pratique des compétences :
Jouer la scène d’un appel téléphonique à un.e professionnel.le de la santé à l’aide d’une fiche d’informations.
Répondre aux questions posées en décrivant les symptômes. Penser à préciser toutes les informations utiles (durée, intensité, etc.) Remercier et raccrocher.
Autoévaluation avec une liste de contrôle fournie par l’instructeur.trice.
Ressource : Santé et services sociaux des Territoires du Nord-Ouest
Tâche
d’évaluation :
Dans le cadre d’une simulation, contacter sa clinique de quartier. Après avoir salué, expliquer brièvement la raison de son appel et répondre aux questions de l’infirmier.ère en décrivant ses symptômes. Remercier et raccrocher.
Réflexion et ouverture
1 – Qu’est-ce que l’on a appris?
2 – Dans quelle langue parlez-vous avec votre médecin de famille ou votre dentiste? Saviez-vous que certaines cliniques proposent des services d’interprètes à leurs patients?
Cette ressource n’est ni un programme d’études ni un document prescriptif.